Sicherheit & Klarheit – damit Du weißt, woran Du bei uns bist.
Warum wir tun, was wir tun.
Diese Seite ist dafür da, offene Fragen nach Möglichkeit zu klären und Unsicherheiten vorab auszuräumen.
Das Wichtigste vorweg
Was Du von Feli’s Hof erwarten kannst
Wir versprechen nicht alles. Sondern nur das, was wir auch halten können. Das bedeutet:
- kein Gemüse aus Zukauf
- keine Ganzjahres-Illusion
- keine versteckten Regeln
Dafür bekommst Du:
- ehrliche Saisonalität
- klare Abläufe
- persönliche Kommunikation
Wie funktioniert Bestellung und Bezahlung im Online-Shop?
Nach Freischaltung kannst Du im Online-Shop bequem die verfügbaren Produkte bestellen. Das Bestellfenster ist während der Saison jede Woche von Dienstag, 19 Uhr bis Donnerstag, 6 Uhr geöffnet. Wenn Du einen Shop-Zugang hast, erhältst Du während dieses Bestellfensters 2x Erinnerungs-Nachrichten.
Wir liefern Dein Gemüse immer am Donnerstag Nachmittag zu Dir nach Hause und an unsere Sammelpunkte in der Stadt Salzburg. Die Abrechnung erfolgt transparent und so wie zuvor vereinbart und im Bestellprozess angegeben. Die von uns angebotenen Bezahlmöglichkeiten sind:
- Bankeinzug (SEPA-Lastschrift)
- Kreditkarte
- EPS (Direkt-Überweisung)
Die von Dir bevorzugte Zahlweise und sämtliche andere Details klären wir bei der Freischaltung persönlich, damit alles für beide Seiten gut passt.
Fragen zum Gemüse & zur Saisonalität
Warum gibt es nicht jede Woche alles?
Weil wir ausschließlich unser eigenes Gemüse verkaufen. Und nur das, was bei uns tatsächlich wächst. Saisonalität ist für uns kein Nachteil, sondern die Grundlage für Qualität und Geschmack. Welche Gemüsearten typischerweise zu welcher Jahreszeit wachsen, zeigen wir auf der Gemüse-Abo-Seite.
Warum schmeckt euer Gemüse oft intensiver als anderes Bio-Gemüse?
Das hat vor allem zwei Gründe:
1. Wir versuchen, unseren Boden bestmöglich zu behandeln.
2. Wir verwenden ausschließlich alte und samenfeste (nachbaufähige) Sorten.
Fragen zum Gemüse-Abo
Wie funktioniert das Gemüse-Abo grundsätzlich?
Das Gemüse-Abo ist ein wöchentliches Abo für die Dauer der Saison (von Mitte/Ende April bis etwa Mitte November). Du bekommst jede Woche: eine fixe Abo-Größe, eine saisonale Zusammenstellung und ausschließlich Gemüse aus eigenem Anbau.
Kann ich mir das Gemüse wöchentlich aussuchen?
Nein. Die Zusammenstellung ist bewusst fix, damit Planung, Ernte und Qualität für alle gut funktionieren. Bei der Abholung gibt es jedoch eine Tauschkiste. Dort kannst Du Gemüse tauschen, wenn einmal etwas für Dich nicht passen sollte.
Was passiert, wenn ich im Urlaub oder verhindert bin?
Das Abo ist bewusst nicht pausierbar. Wir ernten jede Woche für eine konstante Anzahl an Haushalten. Statt einer Pause ist ausdrücklich vorgesehen, dass Du deinen Anteil weitergibst – zum Beispiel an Freund:innen, Familie oder Nachbar:innen. Viele unserer Abonent:innen nutzen das als Geschenk oder zum Weiterempfehlen.
Was, wenn ich merke, dass das Abo doch nicht zu mir passt?
Dann kannst Du während der gesamten Saison aussteigen. Hast Du bereits im Voraus bezahlt, erstatten wir Dir dein restliches Guthaben zurück. Uns ist wichtig, dass Menschen, die ein Feli’s-Hof-Abo beziehen, auch wirklich zufrieden damit sind.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Abgesehen davon, dass das Abo saisonal gedacht ist. Du gehst kein Abo-Gefängnis ein und bleibst jederzeit handlungsfähig.
Wo hole ich mein Gemüse ab?
Direkt bei uns am Hof:
Feli’s Hof
Außerwall 23
5162 Obertrum am See
Wann ist Abholzeit?
Jede Woche am Mittwoch von 15:30 bis 18:30 Uhr.
Feli’s Hof Standl
Am Hof gibt es unser Selbstbedienungs-Standl. Das Angebot ändert sich laufend mit der Saison. Bei Fragen zur aktuellen Verfügbarkeit von Gemüse oder anderen Fragen kannst Du uns jederzeit gerne kontaktieren.
Geöffnet ist Feli’s Hof Standl von März bis Dezember, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
Bauernmarkt in Obertrum
Einmal im Monat sind wir auch am Obertrumer Bauernmarkt vertreten. (Achtung: Sommer- & Winterpause)
Dort gibt es eine Auswahl unseres Gemüses – abhängig von Saison und Ernte. Der Bauernmarkt ist ein Zusatz-Angebot für unsere Kunden und alle, die uns und unser Gemüse gerne persönlich kennenlernen möchten.
Jungpflanzen im Frühjahr
Im Frühjahr verkaufen wir unsere selbst gezogenen Bio-Jungpflanzen. Es handelt sich um dieselben Sorten, die wir auch für unseren eigenen Anbau verwenden. Wenn Du wissen möchtest, welche Jungpflanzen gerade verfügbar sind oder wann der Verkauf startet, ruf uns gerne an oder verfolge die aktuellen Infos auf Facebook und Instagram oder direkt hier auf der Webseite.
Wenn’s passt
Wenn Du nach dieser Seite das Gefühl hast, dass unser System gut zu Dir passt, freuen wir uns sehr. Und wenn Du merkst, dass Du gerade etwas anderes suchst, ist das genauso in Ordnung. Feli’s Hof soll für die Menschen passen, die sich mit unserer Art zu arbeiten wohlfühlen.
Ruf uns an
Wenn noch etwas nicht beantwortet wurde oder unklar ist, freuen wir uns sehr auf Deinen Anruf!
Jederzeit (außer vielleicht mitten in der Nacht ;-)).
Telefon Robert:
+43 664 92 111 20